Educar al Turismo en Inclusión LGBT+: Una Necesidad Urgente.
Cuando una persona viaja espera sentirse cómoda, respetada y segura, por lo que es importante educar al sector turístico sobre diversidad e igualdad.
Lo que todos buscamos al viajar es sentirnos cómodos, seguros y respetados. Y en pro de erradicar la discriminación apoyando la igualdad y la diversidad, actualmente la sociedad, incluido el sector turístico, está enfocándose activamente en conocer, comprender y brindar a la comunidad LGBT+ un entorno seguro y cómodo para vivir al máximo sin sacrificar su identidad personal ni preferencias.
Actualmente es de suma importancia la formación de profesionales del turismo para gestionar la oferta y atención turística a la comunidad LGBT+. donde profesionales han coincidido que la educación es la clave para que su experiencia como turista mejore y que a la vez esta se convierta en un eje que impulse el cambio en la sociedad en general y no sólo en el turismo.
Es así que el turismo al abrirse al mercado diverso adquiere no sólo un impulso económico debido al atractivo del sector, sino que se convierte en parte del cambio permanente que se está buscando en la sociedad.
Las instituciones son clave para lograr llevar estos temas a la industria turística y principales destinos de México y el mundo, ya que instituciones como el CETT-UB (Centro universitario de turismo, hotelería y gastronomía de la Universidad de Barcelona, uno de los destinos turísticos LGBT Welcoming por excelencia a nivel mundial) destacan que el 33% de los turistas LGBT+ se dan cuenta que sienten diferencias cuando visitan diferentes destinos. El estudio recalca que es necesario que los lugares destinados a este público deben tener una gran proactividad en los medios para que las personas del colectivo se sientan seguras de la elección del destino.
Imagen: Gay Traveler’s Guide, Pareja planeando un viaje
Para el 2030 el sector de turismo LGBT+ contará con 180 millones de viajeros potenciales de acuerdo a la Organización Mundial de Turismo y es primordial que cualquier persona que forme parte de la industria turística se eduque en temas de inclusión, aceptación e igualdad, dejando de un lado el trato especial y ofreciendo al sector entornos seguros y actividades pensadas en brindar entornos cómodos y seguros.
La formación es clave, principalmente en las cabezas directivas de las principales empresas turísticas e instancias gubernamentales, para que estas logren llevar a todo el equipo de trabajo una cultura innovadora donde la igualdad es clave. Existen ya en algunos países maestrías y diplomados (en línea y modalidad presencial) y especializaciones en este sector, así como instituciones como IGLTA que ofrecen talleres, pláticas y cursos de sensibilización que brindan una nueva perspectiva a los directivos de la importancia del turismo tanto en la perspectiva económica como social y colectiva.
FUENTE:
International Gay & Lesbian Travel Association. (Sin fecha). The UNWTO Second Global Report on LGBTQ+ Tourism. Octubre 13, 2021, de IGLTA Sitio web:
https://www.iglta.org
United Nations World Tourism Organization. (Sin fecha). INTERNATIONAL GAY & LESBIAN TRAVEL ASSOCIATION (IGLTA). Octubre 13, 2021, de UNWTO Sitio web:
https://www.unwto.org/affiliate-member-organization-old/41862
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